Ruolo e compiti dell’assistente di direzione

Ruolo chiave per la gestione ottimale di un’azienda, l’assistente di direzione necessita di ottime competenze comunicative, organizzative e relazionali. Il manager ha bisogno di poter delegare più attività possibili, così da guadagnare tempo per le questioni strategiche e ottimizzare l’efficacia lavorativa. L’assistente di direzione non è più solo una segretaria, ma può e deve diventare l’alter ego del manager per prevenire, gestire e risolvere tutte quelle situazioni operative quotidiane che rischiano di togliere tempo alle priorità manageriali.

Descrizione

Il corso fornisce le competenze manageriali e gli strumenti necessari per svolgere il ruolo di assistente di direzione in modo efficace, incrementando la consapevolezza del ruolo e le capacità per filtrare e gestire le questioni non prioritarie per il manager.

Metodologia

Lezione frontale
Esercitazioni individuali e di gruppo

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Obiettivi

Comprendere il proprio ruolo e la propria posizione aziendale
Individuare le Specificità di funzione, gli spazi di discrezionalità e crescita
Comprendere le attese relative al proprio ruolo e le regole chiave per il buon funzionamento dell’attività
Rafforzare la Relazione tra assistente di direzione-manager-team di lavoro
Migliorare la comunicazione nella relazione con manager e team di lavoro
Gestire meglio le attività e il tempo per migliorare i propri risultati
Stabilire in maniera corretta e autonoma le priorità
Imparare a gestire imprevisti e situazioni critiche

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Programma

Programma del corso

Programma
Posizione e ruolo Compiti e responsabilità Costruire relazioni efficaci con tutti gli stakeholders
Le competenze dell’assistente di direzione Saper essere e saper fare Le competenze trasversali
La comunicazione dell’assistente di direzione La comunicazione efficace con ogni tipo di interlocutore Dare e ricevere feedback costruttivi L’ascolto attivo La gestione delle informazioni in entrata e in uscita
La gestione del tempo Individuare le priorità L’Assertività
Gestire situazioni critiche Problem solving e capacità decisionale La gestione dello stress

Programma

Posizione e ruolo

Compiti e responsabilità
Costruire relazioni efficaci con tutti gli stakeholders

Le competenze dell’assistente di direzione

Saper essere e saper fare
Le competenze trasversali

La comunicazione dell’assistente di direzione

La comunicazione efficace con ogni tipo di interlocutore
Dare e ricevere feedback costruttivi
L’ascolto attivo
La gestione delle informazioni in entrata e in uscita

La gestione del tempo

Individuare le priorità
L’Assertività

Gestire situazioni critiche

Problem solving e capacità decisionale
La gestione dello stress

Prezzi

DURATA – 2 GIORNI (16H)

ISCRIZIONE – 990,00€ + IVA

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