L’intelligenza emotiva in azienda

I rapporti sul posto di lavoro sono spesso una delle principali fonti di stress perché caratterizzati da tensioni, incomprensioni e reazioni istintive. Imparare a riconoscere e a gestire gli effetti emotivi di tali rapporti, in noi e negli altri, significa sviluppare una fondamentale capacità di adattamento e di ottimizzazione delle proprie energie.

Il termine intelligenza emotiva utilizzato da Goleman si riferisce alla “capacità di riconoscere i nostri sentimenti e quelli degli altri, di motivare noi stessi, e di gestire positivamente le nostre emozioni, tanto interiormente, quanto nelle relazioni sociali”. Sono abilità complementari ma differenti dall’intelligenza, ossia da quelle capacità meramente cognitive rilevate dal Q.I., che rappresenta l’indice generale delle facoltà cognitive. Disinnescare conflitti, favorire la collaborazione, motivare noi stessi e gli altri sono capacità fondamentali per raggiungere il successo. Questo corso fornisce anche strumenti utili per prevenire lo stress e gestire tutti quei momenti in cui sentiamo di non avere il controllo su emozioni,  pensieri e situazioni.